Entre em contato com novatrade ai.
Através do nosso fluxo de inscrição simplificado, cada mensagem é vinculada ao seu perfil para um contexto instantâneo e resolução mais rápida. Esta página descreve o caminho de contato disponível, janelas de suporte e o que incluir para acelerar o atendimento.
Fundamentos de contato
Não publicamos e-mails diretos, números de telefone ou endereços físicos aqui. Para perguntas gerais, detalhes de produtos e esclarecimentos relacionados à conta, envie sua solicitação através do fluxo de Inscrição.
Tópicos sobre os quais você pode perguntar
Perguntas gerais sobre páginas do novatrade ai, acesso à conta e como o espaço de trabalho se adapta em diferentes dispositivos.
Razão para se inscrever
Enviar através do fluxo de Inscrição vincula a mensagem à sua conta para acompanhamento consistente.
O que fornecer
Ofereça uma descrição breve, nome da página envolvida e qualquer texto na tela para permitir uma revisão precisa.
Como nos contatar.
Para entrar em contato com novatrade ai, complete o processo de Inscrição e envie sua solicitação dentro do fluxo de cadastro. Este é o único canal de contato no site.
- Abra Inscrever-se e preencha os campos necessários.
- Formule sua solicitação claramente para garantir o roteamento adequado.
- Inclua o nome da página relevante (por exemplo, Home, Sobre, Login ou Contato).
Um canal, processamento uniforme.
Focar as perguntas através de um único caminho mantém as coisas organizadas e minimiza a duplicação entre canais. Se sua dúvida envolve políticas do site, você pode revisar os links abaixo antes de enviar uma mensagem.
Prazos de resposta
As mensagens enviadas via Inscrição são revisadas durante o horário comercial padrão, de segunda a sexta-feira. A maioria das respostas chega em um a dois dias úteis, dependendo da carga de trabalho e do nível de detalhes fornecidos.
Horário de funcionamento
Somente dias úteis, sem feriados. Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.
Tempo estimado de resposta
A maioria das consultas recebe resposta em 1-2 dias úteis. Solicitações mais complexas podem requerer tempo adicional de revisão.
Processamento mais rápido
Inclua o nome da página, uma descrição concisa e qualquer texto na tela para que o problema possa ser reproduzido rapidamente.
Questões de política
Para questões relacionadas à política, revise primeiro as páginas de Termos, Privacidade e Cookies, e depois mencione a seção relevante na sua mensagem.
Envie suas dúvidas pela página de Inscrição.
novatrade ai mantém um caminho de contato único e unificado para comunicação consistente. Escolha o fluxo de cadastro e envie sua mensagem por lá.
