Luați legătura cu novatrade ai.
Prin fluxul nostru simplificat de înregistrare, fiecare mesaj este atașat profilului dvs. pentru context instantaneu și rezolvări mai rapide. Această pagină descrie traseul de contact disponibil, ferestrele de suport și ce trebuie inclus pentru a accelera procesarea.
Noțiuni fundamentale de contact
Nu publicăm adrese de email directe, numere de telefon sau adrese fizice aici. Pentru întrebări generale, detalii despre produse și clarificări legate de cont, trimiteți solicitarea prin fluxul de Înregistrare.
Subiecte despre care puteți întreba
Întrebări generale despre paginile novatrade ai, accesul la cont și modul în care spațiul de lucru se adaptează pe diferite dispozitive.
Motiv pentru a vă înscrie
Trimiterea prin fluxul de Înregistrare leagă mesajul de contul dvs. pentru o urmărire consecventă.
Ce trebuie furnizat
Oferiți o scurtă descriere, numele paginii implicate și orice text de pe ecran pentru a permite o revizuire precisă.
Cum să ne contactați.
Pentru a contacta novatrade ai, finalizați procesul de Înregistrare și trimiteți solicitarea în cadrul fluxului de înregistrare. Acesta rămâne singurul canal de contact de pe site.
- Deschideți Înregistrare și completați câmpurile obligatorii.
- Formulați întrebarea clar pentru a fi direcționată corespunzător.
- Includeți numele paginii relevante (de exemplu, Acasă, Despre, Autentificare sau Contact).
Un canal, procesare uniformă.
Concentrând întrebările printr-un singur traseu, menține lucrurile organizate și minimizează duplicarea între canale. Dacă întrebarea dvs. implică politicile site-ului, puteți revizui linkurile de mai jos înainte de a trimite un mesaj.
Timpul de răspuns
Mesajele trimise prin Înregistrare sunt revizuite în timpul programului de lucru standard, de luni până vineri. Majoritatea răspunsurilor ajung în una sau două zile lucrătoare, în funcție de volumul de muncă și nivelul de detaliu furnizat.
Orele de funcționare
Doar în zilele lucrătoare, excluzând sărbătorile legale. Mesajele trimise în afara acestor ore sunt abordate în următoarea zi lucrătoare.
Estimarea timpului de procesare
Majoritatea solicitărilor primesc răspuns în 1-2 zile lucrătoare. Solicitările mai complexe pot necesita timp suplimentar de revizuire.
Procesare mai rapidă
Includeți numele paginii, o descriere concisă și orice text de pe ecran pentru a putea reproduce rapid problema.
Întrebări despre politicile
Pentru întrebări legate de politici, revizuiți mai întâi paginile Terms, Privacy și Cookie, apoi menționați secțiunea relevantă în mesajul dumneavoastră.
Trimiteți solicitări prin pagina de Înregistrare.
novatrade ai menține un singur traseu de contact unificat pentru comunicare consecventă. Alegeți fluxul de înregistrare și trimiteți mesajul prin acesta.
