Stopite v stik z novatrade ai.
Preko našega poenostavljenega postopka prijave, je vsako sporočilo pritrjeno na vaš profil za takojšen kontekst in hitrejše reševanje. Ta stran prikazuje razpoložljive poti stika, časovne okvire podpore in kaj vključiti za pospešitev obravnave.
Osnove stika
Tukaj ne objavljamo neposrednih e-poštnih naslovov, telefonskih številk ali naslovov. Za splošna vprašanja, podrobnosti o izdelkih in razlaga računa, oddajte vprašanje prek postopka Prijava.
Teme, o katerih lahko vprašate
Splošna vprašanja o straneh novatrade ai, dostop do računa in kako se delovno okolje prilagaja na različnih napravah.
Razlog za prijavo
Oddaja prek postopka Prijava poveže sporočilo z vašim računom za dosledno nadaljnjo obravnavo.
Kaj zagotoviti
Ponudite krajši opis, ime strani, ki je vpletena, in morebitno besedilo na zaslonu za natančno preverjanje.
Kako nas kontaktirati.
Za stik z novatrade ai zaključite postopek Prijave in oddajte svoje vprašanje znotraj postopka registracije. To ostaja edini kanal stika na strani.
- Odprite Prijava in izpolnite zahtevana polja.
- Oblikujte vaše vprašanje jasno, da zagotovite pravilno usmeritev.
- Vključite ustrezno ime strani (npr. Domov, O nas, Prijava ali Kontakt).
En kanal, enotna obravnava.
Osredotočenje vprašanj prek enega poti ohranja stvari urejene in zmanjšuje podvajanje prek različnih kanalev. Če vaše vprašanje vključuje politiko strani, si lahko pred oddajo sporočila ogledate spodnje povezave.
Časovni okviri odgovora
Sporočila, poslana prek Prijave, se pregledajo med rednim delovnim časom, od ponedeljka do petka. Večina odgovorov prispe v enem do dveh delovnih dneh, odvisno od obsega dela in količine dodanih informacij.
Delovni čas
Le delovni dnevi, brez praznikov. Sporočila, poslana zunaj teh ur, se obravnavajo naslednji delovni dan.
Ocenjeni čas obdelave
Večina vprašanj prejme odgovor v 1–2 delovnih dneh. Za zahtevnejše zahteve je lahko potreben dodaten čas pregleda.
Hitrejša obdelava
Vključite ime strani, jedrnat opis in morebitno besedilo na zaslonu, da je težavo mogoče hitro reproducirati.
Vprašanja v zvezi s politiko
Za vprašanja glede politike najprej preglejte strani Pogoji, Zasebnost in Piškotki, nato pa omenite ustrezni odsek v svojem sporočilu.
Oddajte vprašanja prek strani Prijava.
novatrade ai vzdržuje enoten in edinstven stik, za dosledno komunikacijo. Izberite postopek registracije in pošljite sporočilo prek tega.
